Обслуживание клиентов - Китай производитель стульев для отдыха, офисные стулья оптом, диван оптом, Китай OEM производитель дизайнерских стульев, Tengye мебель Китай завод прямых продаж

Диван Флоренции
Легкая серия люкс
2018 Шанхайская мебельная ярмарка
Домой > Служба поддержки > Обслуживание клиентов
Обзор категории
диваны(18)
Журнальные столики(3)
Обеденные столы(0)
Шезлонги(33)
Стулья для столовой(0)
Дизайнерские продукты(10)
Связаться с нами
Электронная почта: tengye@tengyefurniture.com
Факс: 0086-757-23632243
Тел: 0086-757-23632143
Адрес: промышленная средняя улица № 2, промышленная зона Пайша, город Лунцзян, район Шунде, город Фошань, провинция Гуандун, Китай
Связаться с предприятием
Последний продукт

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов

Вы можете сделать все сами, но вам не нужно. Мы предлагаем широкий спектр услуг, чтобы сделать вашу жизнь проще. Если вам нужна установка, помощь при сборке или устойчивая переработка старой мебели, профессионалы Tengye могут помочь вам в этих тяжелых задачах.

1. Доставка

Если вы хотите, чтобы мы доставили товар до вашей двери, вы можете заказать ряд услуг по доставке, которые мы предлагаем.

Экспресс доставка посылок Доставка грузовиком
Быть применимым

Применимо для экспресс-доставки товаров, вес одного предмета составляет менее 30 кг, длина внешней упаковки составляет менее 100 см, ширина и высота менее 70 см, а сумма длина + высота + ширина меньше 165 см

Мы предоставляем услуги по доставке грузовыми автомобилями крупных предметов и предметов, которые нельзя использовать для экспресс-доставки посылок.

Область доставки

Мы предоставляем услуги экспресс-доставки посылок в 149 городах Китая. В случае достаточной инвентаризации, время прибытия большинства районов в течение трех дней. Если запас недостаточен или пиковый период заказа, пакет будет отложен.

Мы предоставляем услуги доставки грузовых автомобилей в 149 городов Китая. В случае достаточного запаса, большинство областей прибудут в течение одной недели, и если запас недостаточен или пиковый заказ будет отложен.

Меры предосторожности

- Пожалуйста, подождите дома в оговоренное время доставки. Если вы не дома, и товары не могут быть доставлены, с вас будет взиматься плата за вторую доставку.
- Если вы измените первоначальную дату доставки по личным причинам, отправьте ее за день до первоначального времени доставки, и вам следует выбрать и завершить доставку в течение 7 дней после первоначального времени доставки. Дата основана на дате, согласованной между отделом обслуживания клиентов и вашим контактом.
- Если вам необходимо предоставить услуги по дуплексной обработке пола, убедитесь, что установлены перила и педали лестницы, а ширина дуплексного пола составляет более 80 см, чтобы вы могли перевозить такие товары, как матрасы и диваны.
- Совместные сторонние поставщики услуг доставки не могут предоставлять услуги оконного крана.
- Пожалуйста, проверьте, что товар в хорошем состоянии и правильное количество перед подписанием.

2. Отслеживание заказов

В ожидании доставки товаров, приобретенных в Tengyi, к вашей двери? Мы свяжемся с вами заранее в соответствии с датой и временем выбранной вами службы доставки; Вы также можете связаться с нами в «Сервисном Центре» для заказа логистической информации.

3. Сервис сборки

Наши продукты просты в сборке и могут быть легко укомплектованы самими клиентами. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, мы можем прийти к вам, чтобы помочь вам собрать мебель. Наши специалисты будут строго следовать инструкциям по сборке и гарантировать, что вопросы безопасности будут учтены в процессе сборки. После завершения обслуживания мы вернем все упаковочные материалы, чтобы обеспечить надлежащую переработку.

Предметы обслуживания и стандарты тарификации

Tengye Online Mall и местные торговые центры предлагают: Участники могут использовать эту услугу с помощью баллов, которые бесплатны для участников, которые получают Gold Card.

Генеральная сборка мебели (кроме продуктов для кухни и ванной)

значение плата
≤ ¥ 1000 ¥ 80 / сингл
¥ 1000 ~ ¥ 2000 ¥ 160 / сингл
2000 ¥ 2000 8% от стоимости товара

бронирование

- Если вам необходимо приобрести дополнительные услуги по сборке Tengye, обратитесь в онлайн-службу поддержки Tengye. Мы подтвердим конкретную стоимость услуг по монтажу, договоримся о встрече и оплатим соответствующие товары в соответствии с приобретенными вами продуктами.
- Если вы совершаете покупки в местном торговом центре, обратитесь к сотрудникам магазина Tengye, и мы расскажем вам, как реализовать эту услугу.
- Время обслуживания сборки: с 09:00 до 20:00.

Меры предосторожности

- Во время мероприятий в торговом центре плата за обслуживание продуктов участника и продуктов мероприятия взимается по первоначальной цене продукта.
- Из соображений безопасности для настенного монтажа рекомендуются наземные шкафы высотой более 0,75 м и детская мебель высотой более 0,6 м. Если вы уже завершили сборку, эта настенная установка требует дополнительных сборов.
- Если вы измените первоначальную дату сборки (для мебели не для кухни или ванной комнаты) по личным причинам, отправьте ее за день до времени первоначальной сборки, а затем выберите и заполните следующую в течение 7 дней после первоначальной сборки. Услуга сборки, конкретная дата зависит от даты, согласованной службой поддержки клиентов Tengye и вашим контактным лицом.

4. Домашние дизайнерские услуги

Мы не хотим, чтобы вас беспокоил дизайн дома вашей мечты. Профессиональный обслуживающий персонал Tengjiao и международные дизайнеры помогут вам.

Вам нужна услуга дизайна дома?

Мы предлагаем профессиональные индивидуальные измерительные и дизайнерские услуги:
Мы проведем измерения дома и спроектируем ваш дом в соответствии с вашими требованиями. Плата за обслуживание в размере 500 иен будет возвращена после завершения покупки дома.

Совет: Если вы не приобретете весь дом в Тенгье, плата за обслуживание не возвращается

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов Tengye, тел: 0086-757-23632143Или обратитесь в онлайн-службу поддержки на официальном сайте.

5.Tengye обслуживание andrenovation сервис

Tengye может предоставить вам профессиональные услуги по ремонту и восстановлению старой мебели, чтобы вы могли легко забрать домой новая мебель,
Плата за обслуживание: пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей.
Примечание: эта услуга ограничена областью обслуживания.

6. Бронирование подарочной карты

Выбирайте изысканные подарки на дни рождения, выпускные, детские крещения, праздники, свадьбы и новоселье и пользуйтесь подарочными картами, которые помогут вам легко дарить подарки.

7. Пожалуйста, свяжитесь с нами для других нужд обслуживания

Пожалуйста, задавайте вопросы или консультируйтесь, мы будем рады вам помочь. Обратитесь в службу поддержки клиентов Tengjia или найдите ответы на Часто задаваемые вопросы,