Привет. Вот мебель Tengye, у нас есть
Семизвездочная Сервисная Система
Пожалуйста, задавайте вопросы или консультируйтесь, мы будем рады вам помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы или потребности, пожалуйста, свяжитесь с Центром обслуживания клиентов Tengye или найдите ответ ниже.
Если вам нужно обслуживание OEM, пожалуйста, нажмите здесь для получения подробной информации или свяжитесь с нами напрямую.
Сервис продуктов
От руководства по покупкам до инструкции по сборке вы можете найти всю информацию о продукте здесь.
А. Руководство по покупкам
Новые идеи и новые продукты помогут вам построить прекрасный дом.
Вы можете подготовиться к легким покупкам с нашей службой по дизайну дома Tengye и путеводителем по дому Tengye. Мы надеемся, что вы получите удовольствие от шоппинга в Tengye.
Домашний справочник полон понимания и творческого подхода Тенгье в создании счастливой жизни. Мы надеемся привести общественность к лучшей повседневной жизни. Вдохновленные Руководством для дома, будьте в курсе новых идей, новых продуктов (и классики) и узнайте о наших визитах по благоустройству дома, чтобы помочь вам спланировать, купить и построить самые популярные мебельные системы. Электронная версия Home Guide теперь доступна! Вам необходимо установить Adobe Acrobat Reader для просмотра этих руководств.кликните сюдабесплатная загрузка.
B. Инструкция по применению и сборке продукта
Нужна помощь в сборке мебели Tengye?
Не нужно беспокоиться. Вы можете найти продукт, который вы хотите собрать, в окне поиска выше и загрузить описание продукта и руководство по сборке, соответствующее формату PDF, для ссылки на странице загрузки описания продукта. Некоторые продукты также предоставляют демонстрационные видеоролики, чтобы помочь вам завершить сборку.
Гарантия качества
Tengye очень уверен в качестве продукции, многие продукты имеют 5-летнее гарантийное обслуживание.
важный совет:
Гарантия качества продукции Tengye вступает в силу со дня покупки. При предъявлении претензии клиент должен предоставить оригинал ваучера на покупку, пожалуйста, сохраните оригинал ваучера на покупку.
На что распространяется гарантия качества?
Данная гарантия распространяется на дефекты качества материалов и изготовления, которые возникают в продукте и его компонентах с момента покупки.
На какие условия не распространяется данная гарантия?
Данная гарантия не распространяется на продукты, которые были неправильно хранятся или устанавливаются, используются ненадлежащим образом, неправильно используются, неправильно используются, модифицированы или очищены неправильно или моющим средством.
Данная гарантия не распространяется на нормальный износ, разрыв, порезы и царапины, а также повреждения, вызванные ударом или несчастным случаем.
Данная гарантия не распространяется на изделия, размещенные на открытом воздухе или во влажной среде.
Данная гарантия не распространяется на косвенные или случайные повреждения.
Гарантия цены
Куда относится цена сайта?
Цены на товары, указанные на веб-сайте Tengye и в «Руководстве для дома», применяются к розничным продуктам, которые вы покупаете в Tengye Line Mall или покупаете в интернет-магазине.
Тем не менее, обратите внимание, что мы оставляем за собой право вносить изменения в цены в случае изменения розничного налога или других изменений вне нашего контроля. (Обратите внимание, что некоторые продукты могут иметь небольшие различия в размере и цвете.)
Обслуживание клиентов, таких как доставка, сборка и установка оплачивается отдельно. Мы делаем все возможное, чтобы информация на этом сайте была точной в любое время. В то же время мы приносим свои извинения за возможные изменения продукта.
7 дней нет причин возвращаться
Это не имеет значения, вы можете изменить свое мнение.
Если товар находится в хорошем состоянии, в оригинальной упаковке, оригинальных чеках или счетах-фактурах покупки (если они выданы), вы можете запросить возврат в течение 7 дней с даты получения товара (члены клуба Tengye могут в течение 60 дней).
Извините: Утилизация товаров, товаров на заказ, специальных товаров и продуктов, которые были разрезаны, разрезаны и окрашены, не применимы к вышеуказанным правилам.
Вышеуказанная политика возврата распространяется только на розничные товары Tengye.
Методы возврата и советы:
1. «Хорошие товары» означают, что товары не повреждены, не имеют пятен, не деформированы, не вымыты и не имеют следов использования. Обращение с товарами, заказными товарами, специальными товарами и продуктами, которые были разрезаны, разрезаны и окрашены, не подлежат возврату без лишних хлопот.
2. Tengye интернет-магазин, чтобы купить товар вернулся:
- Пожалуйста, свяжитесь с онлайн-службой поддержки Tengye, чтобы запросить услугу возврата.
- Tengye предоставляет услуги доставки «от двери до двери» (в некоторых районах) или отправляет возвращенные товары по почте на указанный адрес Tengye.
- Рекомендуется хранить упаковку для доставки, чтобы ее можно было использовать при повторной отправке продукта для уменьшения ущерба.
- После получения возвращенного товара и подтверждения правильности, Tengye обработает возврат в течение 7 рабочих дней, и деньги будут возвращены в соответствии с первоначальным способом оплаты.
- Вы также можете привезти свои хорошие товары, оригинальную упаковку и ваучеры в ближайший торговый центр в Tengye.
3. Tengye Line под физический центр, чтобы купить товар вернулся:
- Пожалуйста, принесите готовый товар, оригинальную упаковку и ваучер на покупку (для оплаты банковской картой требуется сертификат потребления банковской карты) в магазин первоначальной покупки, чтобы подать заявку на возврат и обмен.
- Если вам нужно забрать товар, пожалуйста, свяжитесь с онлайн-службой поддержки Tengye.
Оффлайн опыт реальности
Доставка домой
Решить проблему последней мили пользователя
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Tengye Online Customer Service. Мы подтвердим конкретную цену обслуживания, время обслуживания по назначению и другие связанные с этим вопросы в соответствии с приобретенными вами продуктами.
Оверсиз Сервис
Покупайте мебель Tengye напрямую в мире
